Widerruf und Rückgabe

Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns BioChipNet Solutions GmbH, [email protected] oder telefonisch unter +49 6151 8704 220 mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück:

An BioChipNet Solutions GmbH, [email protected]

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier beantworten wir Ihnen die häufigsten Fragen zum Widerrufsrecht und zur Rückgabe bei BioChipNet Solutions GmbH.

Wann beginnt die Widerrufsfrist?

Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Wie kann ich den Widerruf erklären?

Sie können den Widerruf schriftlich per Brief, Fax, E-Mail oder telefonisch erklären. Nutzen Sie dafür unser Muster-Widerrufsformular oder formulieren Sie Ihre Widerruferklärung frei.

Wer trägt die Kosten der Rücksendung?

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie als Verbraucher. Wir empfehlen Ihnen, die Rücksendung versichert und trackerbar zu versenden, um den Versand nachzuweisen.

Wie erfolgt die Rückzahlung?

Wir erstatten den Kaufpreis inklusive der Standardlieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Die Rückzahlung erfolgt auf demselben Weg, den Sie bei der Bestellung gewählt haben.

Was passiert, wenn die Ware beschädigt zurückgesandt wird?

Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Rücksendung

Für die Rücksendung der Waren stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

1. Versand an die folgende Adresse: BioChipNet Solutions GmbH, [email protected]
2. Verwendung des beigefügten Rücksendeetiketts (sofern vorhanden).
3. Verwendung eines Versanddienstleisters Ihrer Wahl. Achten Sie darauf, den Versand nachzuweisen, z.B. durch eine Versandbestätigung.

Bitte beachten Sie, dass Sie die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben haben.

Rücksendebedingungen

Bitte senden Sie die Waren in der Originalverpackung und inklusive aller Zubehörteile zurück. Beschädigte oder unvollständige Rücksendungen können nicht akzeptiert werden.

Stellen Sie sicher, dass die Waren nicht beschädigt oder verschmutzt sind. Vermeiden Sie es, die Waren zu öffnen oder zu benutzen, es sei denn, dies ist zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren notwendig.

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie als Verbraucher. Wir empfehlen Ihnen, die Rücksendung versichert und trackerbar zu versenden, um den Versand nachzuweisen.

Bitte bewahren Sie den Versandnachweis auf, bis Sie die Rückerstattung erhalten haben, um etwaige Rückfragen klären zu können.

Kontakt

Falls Sie Fragen zum Widerrufsrecht oder zur Rücksendung haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter:
[email protected] oder telefonisch unter +49 6151 8704 220.